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쿠키(Cookie) 및 온라인 맞춤형 식별 기술 운영 정책

SmartflowData(이하 '회사')는 정보주체의 개인정보 및 프라이버시 권리를 중요하게 생각하며, 관련 법령 및 가이드라인을 준수하여 정보주체의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 정책은 회사가 제공하는 서비스 랜딩페이지 및 웹 기반 플랫폼에서 이용자의 단말기 정보를 식별하고 서비스를 효율적으로 제공하기 위해 활용하는 자동 수집 장치(쿠키 및 유사 기술)의 운용 현황과 이에 대한 이용자의 거부 권리 행사 방법을 상세히 설명합니다.

1. 쿠키(Cookie)의 정의 및 기술적 개요

쿠키는 웹사이트를 방문할 때 웹 서버가 이용자의 웹 브라우저로 전송하는 매우 작은 텍스트 파일 단위의 데이터 조각입니다. 이는 이용자의 컴퓨터 또는 모바일 기기 저장소에 보관되며, 이후 이용자가 동일 웹사이트를 다시 방문할 때 브라우저에 의해 서버로 재전송되어 기기를 식별하고 환경 설정을 유지하도록 돕습니다.

회사는 단순 텍스트 쿠키 외에도 웹 비콘(Web Beacon), 픽셀 태그(Pixel Tag), 로컬 스토리지(Local Storage) 등 브라우저 환경에서 작동하는 보조 식별 기술을 활용하여 안정적인 네트워크 환경을 보장하고 서비스 품질을 제고합니다.

2. 쿠키 수집 항목 및 세부 분류 기준

회사가 운영하는 쿠키는 기능 및 수집 목적에 따라 다음과 같이 구분되며, 각각의 보관 주기와 처리 범위가 상이합니다.

• 필수 쿠키 (Strictly Necessary Cookies): 웹사이트의 핵심 기능 구동, 보안 인증 및 트래픽 분산을 위해 필수적으로 요구되는 항목입니다. 이용자가 요청한 기본 서비스를 제공하고 비정상적인 접근(예: CSRF 공격, 봇 트래픽)을 차단하기 위해 실시간으로 처리되며, 해당 쿠키의 저장을 거부할 경우 웹사이트의 정상적인 구동이 불가능할 수 있습니다.
• 분석 및 성능 측정 쿠키 (Analytics & Performance Cookies): 방문자의 유입 경로, 페이지 체류 시간, 화면 스크롤 패턴, 오류 발생 빈도 등을 익명화 또는 가명화된 형태로 집계합니다. 서비스 개선을 위한 기술적 통계 지표를 도출하고 랜딩페이지의 사용성을 검증하는 용도로만 제한적으로 활용됩니다.
• 마케팅 및 타겟팅 쿠키 (Targeting & Advertising Cookies): 온라인 광고 플랫폼(Google Ads 등)과의 기술적 연동을 통해 이용자의 관심사 기반 맞춤형 정보 제공, 광고 노출 빈도 제어(Frequency Capping), 전환 성과 추적을 위해 설치됩니다. 해당 쿠키는 이용자의 이전 탐색 활동 및 반응 이력을 분석하여 관련성 높은 서비스 제안을 전송하는 데 사용됩니다.

3. 쿠키 데이터의 보유 기간 및 처리 원칙

쿠키는 존속 기간에 따라 브라우저 종료 시 즉시 파기되는 '세션 쿠키(Session Cookie)'와 미리 정의된 유효기간 동안 기기에 보존되는 '영속적 쿠키(Persistent Cookie)'로 분류됩니다.

• 세션 쿠키: 사용자의 브라우징 세션 동안만 활성화되며, 탭을 닫거나 브라우저를 완전히 종료하는 즉시 메모리에서 영구 삭제됩니다.
• 영속적 쿠키: 기기 식별 및 재방문 인식 목적을 위해 통상 30일에서 최대 2년의 유효기간을 가집니다. 유효기간이 만료되면 브라우저 내부 정책에 따라 자동 소멸되며, 이용자는 언제든지 수동으로 해당 파일을 삭제할 수 있습니다.
• 회사는 수집된 쿠키 정보를 명시된 목적 범위를 초과하여 보관하지 않으며, 목적 달성 즉시 복구 불가능한 방식으로 파기 조치합니다.

4. 제3자 기술 제휴 및 국외 데이터 전송 관련 사항

SmartflowData는 서비스 성능 측정 및 광고 집행의 효율화를 위해 글로벌 분석 솔루션 및 광고 플랫폼(Google LLC 등)의 스크립트와 태그를 연동하고 있습니다.

• 해당 제3자 사업자는 자체 쿠키 및 기기 식별자를 통해 이용자의 가명화된 브라우징 데이터를 수집할 수 있습니다.
• 이 과정에서 전송되는 데이터에는 직접적인 개인 식별 정보(이름, 연락처 등)가 포함되지 않으며, 암호화된 식별 토큰 형태로 처리됩니다.
• 글로벌 파트너사 시스템을 거치는 데이터는 엄격한 글로벌 보안 기준 및 광고 서비스 정책에 부합하는 안전 조치 하에 취급됩니다.

5. 정보주체의 쿠키 설정 관리 및 거부 권리 행사

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 설정을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 완전히 거부할 수 있습니다. 단, 필수 쿠키의 비활성화 시 보안 기능 및 웹페이지 내 주요 기능이 올바르게 작동하지 않을 수 있습니다.

주요 브라우저별 쿠키 설정 변경 경로:

• Google Chrome: 우측 상단 더보기 [⋮] > [설정] > [개인정보 보호 및 보안] > [서드 파티 쿠키] > 쿠키 차단 또는 허용 범위 지정
• Microsoft Edge: 우측 상단 [...] > [설정] > [쿠키 및 사이트 권한] > [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제] > 수준 조정
• Apple Safari: [환경설정] (모바일의 경우 설정 > Safari) > [개인정보 보호] > [모든 쿠키 차단] 또는 [크로스 사이트 추적 방지] 활성화
• Mozilla Firefox: [설정] > [개인 정보 및 보안] > [향상된 추적 방지] 메뉴에서 표준/엄격/사용자 지정 모드 선택

온라인 맞춤형 광고의 수집을 전반적으로 차단하고자 하는 경우, 웹 브라우저의 '추적 거부(Do Not Track)' 기능을 활성화하거나 각 광고 플랫폼 사업자가 제공하는 공식 수신 거부(Opt-out) 페이지를 통해 설정을 변경할 수 있습니다.

6. 정책의 개정 및 고지 의무

회사는 관련 법령의 제·개정, 기술적 표준의 변경, 또는 회사의 서비스 운영 방침 수정에 따라 본 쿠키 정책의 내용을 지속적으로 업데이트할 수 있습니다. 본 정책이 수정되는 경우 웹사이트 공지 사항을 통해 고지하며, 변경된 내용은 공지된 적용 일자로부터 효력이 발생합니다.

최종 개정일자: 2026년 09월 05일

연락처 및 법적 소유자 정보

대표자: BASEL ALZATARI
주소: Engl. Str. 2110587 BerlinGermany
이메일: [email protected]